협상1 협상, 사전 물밑 작업이 우선이다. 최근에 감명 깊게 읽은 '초격차' (- 권오현 삼성전자 부회장 저서) 책을 통해서 상위 직책을 맡게 될수록 협상의 중요성이 커진다는 것을 깨닫게 되었다. 그리고는 집에 묵혀둔 허브코헨의 '협상의 법칙'을 다시 들었다. 이러저러한 많은 내용들이 나온다. 정리가 안될 정도이니깐... 그 중에서 내가 언급하고 싶은 내용은 아래 두가지다. '힘, 정보, 시간을 활용하라' '이해와 동정의 감정을 보여주려고 애쓰라.' 서비스업을 하는 저의 경우는 금액을 깎기 위한 고객을 많이 상대하게 된다. 이 분들이 '협상의 법칙'을 얽으셨는지 아닌지는 모르겠지만 참으로 영리하다. 위의 시간과 정보의 힘을 활용할 줄 아시니깐. 긴박한 시기에 자신의 이득이 될 만한 정보를 제시하여 자신들이 원하는 금액을 제시하게 되는 상황을 만드.. 2019. 10. 22. 이전 1 다음
